Nieuwe data spreekuur onafhankelijke Ombudscommissie Waalwijk

De onafhankelijke Ombudscommissie Waalwijk is er voor inwoners en organisaties die klachten hebben over hoe de gemeente met hen is omgegaan. Dit onafhankelijke klachtenloket wordt aangesteld door de gemeenteraad en onderzoekt klachten die de gemeente niet zelf heeft opgelost.

Wat doet de onafhankelijke Ombudscommissie Waalwijk?

De commissie probeert klachten eerst informeel op te lossen, bijvoorbeeld door advies of bemiddeling. Lukt dat niet? Dan onderzoekt de commissie de klacht en geeft een oordeel over het handelen van de gemeente. Net als de Nationale Ombudsman, maar dan specifiek voor Waalwijk.

Waarom is de Ombudscommissie belangrijk?

Niemand wil vastlopen in ingewikkelde procedures of onduidelijke communicatie. Goede communicatie en duidelijke processen versterken het vertrouwen in de overheid. De Ombudscommissie helpt dat vertrouwen op te bouwen en te herstellen.

Leren van fouten

Fouten maken is menselijk. De commissie ziet fouten als een kans om te leren en beter te worden. Soms betekent dit excuses maken of een fout rechtzetten. Een toegankelijke en laagdrempelige overheid staat hierbij centraal.

Spreekuur

Wilt u een klacht bespreken? U kunt op het spreekuur gewoon binnenlopen maar het is ook mogelijk om vooraf een afspraak te maken door te bellen naar 06-55227260.

Het spreekuur vindt plaats in Bibliotheek Waalwijk, Wilhelminastraat 4a van 11.45 - 12.45 uur op: 

  • vrijdag 18 december 2026

Contact

Website: www.waalwijk.nl/ombudscommissie
Telefoon: 06-55227260
E-mail: ombudscommissie@waalwijk.nl

  • Ga in gesprek met de burgemeester tijdens Luistertijd

    Op 2 oktober is er een nieuwe editie van ‘Luistertijd’. Zien we jou daar?

  • Informatiebijeenkomsten Windpark Buitenpolders

    Eerder maakten we bekend dat de ontwikkeling van Windpark Buitenpolders is gegund aan GreenTrust. Wij vinden het erg belangrijk dat inwoners weten hoe zij op de hoogte kunnen blijven van de ontwikkelingen rondom Windpark Buitenpolders. Daarom brengen wij onderstaande graag de aankomende informatiebijeenkomsten over Windpark Buitenpolders bij je onder de aandacht.

  • Landgoed Driessen fase II: denk mee over de toekomst van de wijk

    Welke kansen zijn er en welke uitdagingen of aandachtspunten leven er voor Landgoed Driessen II. Denk aan wonen, groen, verkeer, voorzieningen. Bij de straatgesprekken kun je hierover meepraten.