Spreekuur Ombudscommissie Waalwijk

De Ombudscommissie Waalwijk is er voor inwoners en organisaties die klachten hebben over hoe de gemeente met hen is omgegaan. Dit onafhankelijke klachtenloket wordt aangesteld door de gemeenteraad en onderzoekt klachten die de gemeente niet zelf heeft opgelost.

Wat doet de Ombudscommissie?

De commissie probeert klachten eerst informeel op te lossen, bijvoorbeeld door advies of bemiddeling. Lukt dat niet, dan onderzoekt de commissie de klacht en geeft een oordeel over het handelen van de gemeente. Net als de Nationale Ombudsman, maar dan specifiek voor Waalwijk.

Waarom is de Ombudscommissie belangrijk?

Niemand wil vastlopen in ingewikkelde procedures of onduidelijke communicatie. Goede communicatie en heldere processen versterken het vertrouwen in de overheid. De Ombudscommissie helpt dat vertrouwen op te bouwen en te herstellen.

Leren van fouten

Fouten maken is menselijk. De commissie ziet fouten als een kans om te leren en beter te worden. Soms betekent dit excuses maken of een fout rechtzetten. Een toegankelijke en laagdrempelige overheid staat hierbij centraal.

Spreekuur

Wilt u een klacht bespreken? Maak dan een afspraak voor het spreekuur door te bellen naar 
06-55227260. Tijdens het spreekuur luisteren een commissielid en de secretaris naar uw verhaal en helpen u verder.

De spreekuren vinden plaats in Bibliotheek Waalwijk, Wilhelminastraat 4a 
van 11.30 -12.30 uur op: 

  • donderdag 17 april 2025, 
  • woensdag 28 mei 2025 en 
  • dinsdag 1 juli 2025.

Contact

Website: www.waalwijk.nl/ombudscommissie
Telefoon: 06-55227260
E-mail: ombudscommissie@waalwijk.nl

  • Tijdelijke sanitaire voorzieningen op het stadsstrand

    Het stadsstrand van Waalwijk is al enige tijd geopend en we hebben al kunnen genieten van vele dagen mooi weer. Tot dit moment ontbrak het op deze locatie nog aan sanitaire voorzieningen. Om toch deze zomer al gebruik te kunnen maken van toiletten, is besloten hier een tijdelijke voorziening voor te treffen. Daarom is een toiletvoorziening op het stadsstrand geplaatst. Deze wordt dagelijks schoongemaakt.

  • 41 ideeën door naar stemronde Burgerbegroting

    Inwoners uit Waalwijk, Sprang-Capelle en Waspik dachten enthousiast mee over hoe hun buurt socialer, groener, veiliger of leuker kan worden. 

  • Lara Sprangers ontvangt ook Jeugdlintje voor heldhaftig optreden

    Op vrijdag 27 juni 2025 ontving Lara Sprangers het Jeugdlintje van de gemeente Waalwijk. Lara ontving deze eervolle onderscheiding vanwege haar heldhaftige optreden samen met haar vriendin Saar de Rooij, die eerder deze maand het lintje ontving.