Rioolverstopping

  • Samenvatting

    Is het riool bij u verstopt? De gemeente is verantwoordelijk voor het onderhoud van het riool tot aan de grens van uw eigen grond. Maak het ontstoppingsstuk op uw perceel open en kijk of hier water in staat. Indien dit het geval is moet u contact opnemen met de gemeente. Is het ontstoppingsstuk leeg dan zit de verstopping op uw eigen terrein  Laat, als de verstopping zich op uw eigen terrein bevindt, eventueel een expert kijken naar de oorzaak van de verstopping.

    Indien u een bedrijf inschakelt voor het opzoeken van het ontstoppingsstuk worden deze kosten niet door de gemeente Waalwijk vergoed.

    Indien de verstopping zich op gemeentegrond bevindt, moet u contact opnemen met de gemeente Waalwijk via het algemene telefoonnummer 0416-683456. Het callcenter is op werkdagen te bereiken van 8.30 uur tot 17.00 uur, buiten kantooruren wordt u doorgeschakeld naar onze storingsdienst.

  • Gang van zaken

    Een rioolverstopping? Eerst zelf op onderzoek!

    Wanneer uw riool verstopt is, moet u eerst zelf  nagaan of de verstopping zich bevindt op uw eigen terrein of op gemeentegrond. Dit kunt u doen door het ontstoppingsstuk of ontstoppingstputje op te zoeken. Dit vindt u op uw eigen terrein of op gemeentegrond, vaak vlakbij de perceelsgrens.

    Eigen terrein of gemeentegrond

    Staat er geen water in het ontstoppingsstuk, dan bevindt de verstopping zich op eigen terrein. In dit geval dient u zelf, eventueel door inschakeling van een ontstoppingsbedrijf,  de verstopping te verhelpen. Indien er wél water in het ontstoppingsstuk staat, dan bevindt de verstopping zich op gemeentegrond. In dit geval  moet u contact opnemen met de gemeente. Houdt u er rekening mee dat u thuis moet zijn, wanneer de verstopping verholpen wordt.

    Waar zit het onstoppingsstuk

    Weet u niet waar uw ontstoppingsstuk zit? Dan kunt u op werkdagen tussen 7.30 en 16.00 uur langs de gemeentewerf gaan aan de Professor Van het Hoffweg 13 in Waalwijk. Daar kunt U een kopie van de situatieschets aanvragen mits deze   beschikbar is.. Is er geen situatieschets aanwezig op de gemeentewerf dan dient u zelf op eigen terrein het ontstoppingsstuk op te graven . 's Avonds en in het weekend kan de storingsdienst geen kopie maken en opsturen.

    De verstopping bevindt zich op gemeentegrond:

    Maak digitaal een melding

    Of neem telefonisch contact op via het algemeen telefoonnummer van de gemeente Waalwijk 0416-683 456. Zij zijn op werkdagen te bereiken van 8.30 uur tot 17.00 uur.

    Buiten kantoortijden of op feestdagen kunt u in geval van meldingen waarbij de reparatie of oplossing niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag ook het algemene nummer 0416-683 456 bellen. Volgt u dan het keuzemenu en blijft u even aan de lijn totdat er wordt opgenomen of spreek uw boodschap, naam en telefoonnummer in op de voicemail. U wordt dan zo spoedig mogelijk door de storingsdienst teruggebeld.

    Voorwaarden

    • Eventuele materiële schade, bij het opzoeken van het ontstoppingsstuk, aan eigendommen van derden wordt niet door de gemeente vergoedt.
    • Schakelt u de gemeente in en blijkt achteraf dat de verstopping zich toch op eigen terrein bevindt, dan dient u alsnog zelf (eventueel door inschakeling van een ontstoppingsbedrijf) te verstopping te verhelpen. De gemeente is genoodzaakt de door haar gemaakte kosten bij u in rekening te brengen.
    • Rekeningen van derden voor het ontstoppen van het gemeentelijk riool zonder dat daar vooraf overleg over is geweest, worden niet door de gemeente betaald

    Heeft u andere klachten betreffende de riolering?

    Maak digitaal een melding of neem telefonisch contact op met 0416-683 456

  • Tips

    Vraag aan uw buren of zij ook last hebben van rioolverstopping.

  • Formulieren

  • Contact

    0416-683456

    info@waalwijk.nl

    Openingstijden

  • Zie ook