1. Er verschijnt een melding dat ik niet voldoende rechten heb om een formulier te bekijken. Wat betekent dit? 

Waarschijnlijk probeert u een product aan te vragen dat alleen beschikbaar is voor inwoners van de Gemeente Waalwijk, zoals een uittreksel GBA.

2. Ik heb mijzelf geregistreerd en heb een mail ontvangen dat mijn gegevens gecontroleerd worden. Wat betekent dit?

In principe kunt u producten bestellen. De Gemeente Waalwijk gaat wel na of uw gegevens die zijn ingevoerd, overeenkomen met de gegevens van de gemeente waar u bent ingeschreven.

3. Ik heb een formulier ingevuld, maar kan nog niet betalen. Kan ik dit formulier opslaan en later alsnog verzenden, zonder alles opnieuw te moeten invullen?

Ja, dat is mogelijk. U kunt een aanvraag waar u mee bezig bent, maar die u nog niet kunt afronden, opslaan. Kiest u later in het digitaal loket voor ?Mijn Waalwijk? dan ziet u daar de nog niet afgeronde aanvraag staan. U kunt dan het formulier verder invullen, betalen en verzenden.

4. Er verschijnt een veiligheidswaarschuwing als ik een formulier wil openen

U maakt gebruik van een verouderde versie van uw internetsoftware (bijv. Internet Explorer). Het certificaat dat wij hanteren wordt uitgegeven door de rijksoverheid en is betrouwbaar. Kies "Ja" om door te gaan.

5. Ik heb mijn verhuizing doorgegeven of ben onlangs verhuisd maar mijn oude adres gegevens staan nog in het digitale loket

Vanwege de beveiliging van uw persoongegevens worden verhuizingen gedaan in onze bevolkingsadministratie niet direct doorgegeven richting het digitale loket. Het aanpassen van uw adresgegevens gaat indirect en kan pas maximaal 1 week na uw verhuisdatum zijn doorgevoerd in het loket. Mocht dit hierna nog steeds niet veranderd zijn, neem dan contact op met de gemeente via het contactformulier.