Vanaf 1 januari 2011 alléén op afspraak

Om klantgerichter en efficiënter te kunnen werken kunnen inwoners vanaf 1 januari 2011  bij het loket bouwen, wonen en leefomgeving alleen terecht op afspraak. Inwoners die bij dit loket moeten zijn, hebben vaak complexe vragen over bijvoorbeeld het wijzigen van een bestemmingsplan of het aanvragen van een vergunning. De afspraken duren daarom vaak vrij lang: gemiddeld drie kwartier tot een uur. Vrij binnenlopen betekent dan vaak lange wachttijden. Daarnaast vergen de afspraken over het algemeen ook de nodige voorbereiding van de loketmedewerkers. Wanneer de vraag van de klant vooraf bekend is, kunnen medewerkers zich goed voorbereiden. Hierdoor kunnen ze beter maatwerk leveren.

Openingstijden en een afspraak maken
Het loket bouwen, wonen en leefomgeving is alle ochtenden van 9.00 tot 13.00 uur en de maandag-, woensdag- en vrijdagmiddag van 13.00 tot 17.00 op afspraak geopend. Een afspraak maken kan telefonisch via het Klant Contact Center: (0416) 68 34 56. Bij het maken van de afspraak wordt gevraagd wat de vraag van de klant is.

Openingstijden balies stadhuis

Burgerzaken en belastingen
Op afspraak:
Maandag t/m vrijdag   09.00 tot 17.00 uur
Vrije inloop:
Maandag, woensdag en vrijdag 13.00 tot 17.00 uur
Dinsdag en donderdag*  18.00 tot 20.00 uur

Zorgloket
Op afspraak en vrije inloop:
Maandag, woensdag en vrijdag  09.00 tot 17.00 uur
Dinsdag en donderdag   09.00 tot 13.00 uur
 
Bouwen, wonen en leefomgeving
Alleen op afspraak:
Maandag, woensdag en vrijdag 09.00 tot 17.00 uur
Dinsdag en donderdag   09.00 tot 13.00 uur

Inwoners kunnen een afspraak maken via (0416) 683 456. Voor burgerzaken en belastingen kan dit ook online via www.waalwijk.nl/afspraak.

* Tijdens de dinsdag- en donderdagavond kunnen inwoners alleen terecht voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, verhuizingen en verklaringen omtrent het gedrag.